Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Chez Elyora, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée et livrée dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande quittera notre entrepôt.
Délais de livraison
Nous livrons actuellement partout en France.
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
Le délai total estimé entre la commande et la livraison est généralement de 4 à 8 jours ouvrés.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Les éventuelles offres de livraison gratuite seront indiquées directement sur notre site.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, jours fériés ou périodes de forte activité) peuvent entraîner un léger retard.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.
Elyora ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou présente un problème de livraison, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Questions ?
Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition via notre page Contact.
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