Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Chez Elyora, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour les protéger.
En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse de livraison et de facturation
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Informations de paiement (les informations bancaires ne sont jamais stockées par Elyora)
-
Historique des commandes
-
Adresse IP
-
Type d'appareil et navigateur
-
Données de navigation sur notre site
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations afin de :
-
Traiter et expédier vos commandes
-
Fournir un service client
-
Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de livraison
-
Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements
-
Améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur
-
Respecter nos obligations légales
Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des offres, promotions et actualités concernant Elyora.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
3. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
-
Garantir le bon fonctionnement du site
-
Mémoriser vos préférences
-
Mesurer les performances du site
-
Personnaliser votre expérience
-
Améliorer nos campagnes marketing
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :
-
Prestataires de paiement
-
Services de livraison
-
Plateformes de traitement des commandes
-
Fournisseurs d'hébergement
-
Outils d'analyse et de marketing
Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations conformément aux lois applicables.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
-
Droit d'accès à vos données
-
Droit de rectification
-
Droit à l'effacement
-
Droit de limitation du traitement
-
Droit d'opposition
-
Droit à la portabilité de vos données
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou pour satisfaire à nos obligations légales.
8. Services tiers
Notre site peut utiliser des services proposés par des tiers, notamment pour le paiement, l'analyse du trafic, le marketing ou la livraison.
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client via notre page Contact.
Merci de votre confiance envers Elyora.